segunda-feira, 17 de setembro de 2007

O que é Marketing???

Você sabe o que significa exatamente o MARKETING??
Muitos pensam que marketing é apenas propaganda e publicidade, que marketing é igual a vendas.. mas será que é tão fácil assim??? Na verdade é muito mais complexo que isso. O marketing proporciona o estabelecimento do relacimento com o cliente, ajuda a entender o comportamento do consumidor e do mercado em que está inserido, identifica oportunidades de negócio, análise de demandas e oferta, a empresa deve estar orientada para o cliente e não para o produto, o marketing permite à empresa racionalizar seus custos e investir da forma mais eficaz seus recursos. Através desses dele a empresa se torna mais competitiva, ágil, versátil, enfim alcança o sucesso.
As pessoas satisfazem seus desejos através de processos de troca (produtos x produtos ou dinheiro x produtos ou serviços ). Aqui se inicia a explicação da palavra marketing. Segundo um dos mais renomados autores de marketing, Phillip Kotler, "Marketing é a atividade humana dirigida para a busca da satisfação das necessidades e dos desejos dos consumidores, através dos processos de troca." Resumidamente, marketing significa o estudo de pessoas ( mercados-alvo / segmentos, grupos, nichos, etc), suas necessidades e desejos, formas de satisfazer essas necessidades(produtos e serviços), as variáveis(marketing mix ou composto de marketing) para conquistar, atingir e persuadir essas pessoas e a busca do lucro da organização decorrente da satisfação total do consumidor. Para fazermos um "bom marketing" faz-se necessário planejar, conhecer, traçar estratégias, utilizar de forma correta o composto (ou esforços controlados) de marketing, implementar, ajustar e acompanhar as ações tomadas, além de muita informação e olho vivo na concorrência e nas tendências.

"É preciso apenas um dia para entender o que é marketing, mas infelizmente uma vida inteira para dominá-lo"- P. Kotler

Um grande abraço e sucesso a todos!!

Rafael Zamuner